📄 OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi:

Prodávající:
UTATY GmbH
IČO: DE295576797
Sídlo: D-94252, Bayerisch Eisenstein, Sonnenhof 5

(dále jen „Prodávající“)

a kupujícím (dále jen „Zákazník“) při nákupu v e-shopu VEGANSKÝ TÁTA.

2. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky Zákazníkem a jejím přijetím Prodávajícím.

Odesláním objednávky Zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

3. Ceny

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč).

Ceny jsou platné v okamžiku objednávky.

4. Platební podmínky

Zákazník může platit následujícími způsoby:

  • platební kartou online
  • bankovním převodem

5. Dodací podmínky

Zboží je odesíláno po zaplacení objednávky (nebo dle zvoleného způsobu platby).

🚚 DOPRAVA A PLATBA

Způsoby a cena dopravy

Cena dopravy se zobrazí v košíku před dokončením objednávky.

Zásilky jsou doručovány prostřednictvím: GLS a ZÁSILKOVNY

    • 📦 Výdejní místo - 80Kč
    • 🚚 Doručení na adresu - 115Kč
    • 🎁 Doprava zdarma při nákupu nad 1 200 Kč

Doba doručení

Obvykle doručujeme do 3–5 pracovních dnů od odeslání zásilky.

Doprava zdarma

Doprava zdarma při nákupu nad 1 200 Kč.

🔁 REKLAMACE A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

1. Odstoupení od smlouvy

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Pro odstoupení je nutné kontaktovat nás e-mailem: utaty@utaty.com

2. Podmínky vrácení zboží

Zboží musí být:

  • nepoškozené
  • nepoužité
  • v původním obalu

Náklady na vrácení zboží hradí Zákazník.

3. Vrácení peněz

Peníze budou vráceny do 14 dnů od obdržení vráceného zboží stejným způsobem, jakým byla provedena platba.

4. Reklamace (vadné zboží)

Pokud je zboží vadné, má Zákazník právo na:

  • výměnu
  • slevu
  • nebo vrácení peněz

Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu.

5. Jak reklamovat

Reklamace se podává na:
📩 utaty@utaty.com

Do e-mailu uveďte:

  • číslo objednávky
  • popis problému
  • fotografie vady (pokud je to možné)

🧾 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.
Aktuální verze je vždy dostupná na e-shopu VEGANSKÝ TÁTA.